Chào mừng bạn đến với ODY WATCH. chúng tôi hiểu rằng sự an toàn của con trẻ không chỉ nằm ở thiết bị đeo trên tay, mà còn ở sự bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của cả gia đình. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website odywatch.com và các ứng dụng liên quan.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và gửi thông báo về trạng thái đơn hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Cài đặt ứng dụng, kích hoạt định vị và xử lý các lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, gửi thông tin cập nhật phần mềm hoặc các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên của ODY WATCH.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin mua hàng: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thiết bị (khi hỗ trợ kỹ thuật): Mã IMEI/ID của đồng hồ để hỗ trợ kiểm tra bảo hành hoặc cấu hình từ xa.
- Dữ liệu trên ứng dụng: Chúng tôi hỗ trợ bạn kết nối với các ứng dụng quản lý (như SeTracker, Wonlex…). Lưu ý: Dữ liệu vị trí của trẻ được mã hóa trên máy chủ của ứng dụng, ODY WATCH không lưu trữ lịch sử di chuyển cá nhân của bé trừ khi có sự yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ phía phụ huynh.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của ODY WATCH cho đến khi đơn hàng hoàn tất hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Riêng thông tin về bảo hành sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian sản phẩm còn hiệu lực bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
4. Cam kết bảo mật dữ liệu trẻ em
Đây là ưu tiên số 1 của chúng tôi:
- Không chia sẻ: ODY WATCH cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu vị trí và thông tin cá nhân của trẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
- Mã hóa: Chúng tôi khuyến nghị và hướng dẫn phụ huynh cách thiết lập mật khẩu mạnh cho ứng dụng quản lý để đảm bảo chỉ người thân mới có quyền truy cập vào tính năng định vị, nghe lén hoặc gọi video.
5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi.
- Trách nhiệm: Khách hàng cần bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập ứng dụng quản lý đồng hồ và không chia sẻ mã IMEI cho người lạ để tránh rủi ro về an toàn định vị.
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Thương hiệu: ODY WATCH – Đồng hồ định vị trẻ em chính hãng.
- Hotline: 0945.266.678
- Địa chỉ:
- Hà Nội: 223 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân.
- TP.HCM: 118 Huỳnh Văn Bánh, Phú Nhuận.